På elementen sitter en termostatventil som känner av temperaturen i rummet. När termostaten känner att rätt temperatur i rummet har uppnåtts så stänger den vattenflödet genom elementet. Därför kan elementet vara kallt trots att det är minusgrader ute, det behöver alltså inte vara något fel. När temperaturen sjunker igen så öppnas ventilen och släpper på varmt vatten tills rätt temperatur uppnåtts.
Viktigt för att detta skall fungera på rätt sätt är att man inte ställer möbler framför elementen, hänger en gardin framför termostaten, lägger papper eller dylikt i fönsterbänken som hindrar värmen från att nå fönstret.
Om ni ändå upplever att temperaturen är utanför riktlinjerna ska ni givetvis göra en felanmälan. Mät gärna temperaturen först genom att placera en termometer på någon av lokalens innerväggar under två dagar. Placera den inte bakom en gardin eller i direkt solljus. Fyll också i vid vilken tidpunkt ni har mätt temperaturen.
